매뉴얼 작성(Technical Writing)은 기술적인 내용을 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 문서를 작성하는 것입니다. 매뉴얼은 기업의 얼굴이고 제품의 일부분입니다. 매뉴얼은 사용목적에 맞도록 보기 쉽고 알기 쉽게 제작 되어야 합니다. 기술보다는 기능, 규격보다는 방법, 문장보다는 그림과 함께 표현하는 것이 좋습니다. 매뉴얼은 누구나 쉽게 이해하고 손쉬운 절차를 따라 조작 방법을 익히고 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 제품의 품질은 탁월하지만 수준 낮은 매뉴얼 때문에 제품의 실용성이 제대로 전달되지 않은 경우도 있습니다.

사용자 매뉴얼은 최종 사용자를 위한 매뉴얼입니다. 제품의 안전 조작 및 운영과 고장 배제에 대한 내용이 수록됩니다. 사용자가 제품 사용 시 주의, 경고 표시의 의무에 따른 사고 발생 시 제조물 책임 법(PL 법)에 따라 제작자에게 손해배상을 청구할 수 있으므로 반드시 규정에 맞게 제작되어야 합니다.

서비스 매뉴얼은 자격이 있는 서비스 대리인을 위한 매뉴얼입니다. 단일 제품에 대한 고장 수리 및 유지 보수를 주로 다룹니다. 제품의 설치, 운반, 유지 보수에 대한 내용이 수록됩니다.

유지 보수 매뉴얼은 자격이 있는 서비스 대리인을 위한 매뉴얼입니다.주로 거대하고 고정된 산업기기 에 대한 점검사항 및 고장수리 와 유지 보수 내용이 수록됩니다

부품 카탈로그는 사용자 및 서비스 대리인을 위한 매뉴얼입니다. 주로 제품의 구성과 형상 파악 및 소모품 주문 시 사용이 되며 제품의 분해 조립 시에도 사용이 됩니다. 부품 형상 그림을 2.5d로 제작 시 많은 시간과 비용이 요구됩니다.

제품의 특성과 용도 사용자에 따라 가독성이 뛰어난 편집 서비스를 제공합니다.

열 개의 문장보다 한 장의 그림이 쉽게 이해를 도울 수 있습니다. 영풍에서는 사진 및 캐드 파일(카티아, 프로 엔지니어링, 솔리드웍스, 등)을 활용하여 실측에 가깝게 분해도를 제작합니다. 조립 도면을 이용하여 최상위 단위에서 최하위 단위까지(Top-down) 부품을 나열해서 (Break down) 제작합니다.

일반적으로 제품 전체의 외형도를 나타내며 제품 카탈로그에 사용되거나 제품의 사용설명서, 설치, 유지 보수 설명서에 삽입이 됩니다.